Клиника пластической хирургии
Хотелось бы поблагодарить команду врачей и медсестер, проводивших сегодня мне процедуру колоноскопии под седацией, а именно Грашину Галину Николаевну, Седелёва Андрея Сергеевича, Бусыгину Юлию Александровну и Рыбину Дарью Латыповну.
Надежда, 11 августа 2021
В марте попала на консультацию к Малкову Артёму Павловичу, операцию абдоминопластику назначили на июнь. Очень переживала, т.к это первое в моей жизни хирургическое вмешательство. Но спокойствие и уверенность врача сделали своё дело. Операция прошла успешно, я благодарна Артёму Павловичу
Юлия, 9 августа 2021
ВОТ УЖЕ 20 ЛЕТ ХОЖУ НА ОМОЛАЖИВАЮЩИЕ ПРОЦЕДУРЫ К АМЕЛИЧЕВОЙ Л.А., ПРОФЕССИОНАЛ ВЫСШЕГО КЛАССА, ЧУТКИЙ, ПОНИМАЮЩИЙ И ЗНАЮЩИЙ СВОЕ ДЕЛО ВРАЧ И ЧЕЛОВЕК, ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО ЗА ВСЕ!!!!
Спасибо за исполнение мечты, Георгий Александрович! 7 лет я мечтала о красивом носе. Очень долго выбирала специалиста. Не пожалела. Я восхищаюсь ювелирной работой, которую провёл Георгий Александрович. Никаких синяков, никакой боли, ничего из пугающих в интернете страшилок не оказалось правдой…
Елизавета , 28 июля 2021
Выражаю огромную благодарность медицинскому персоналу клиники. Начать хочу с медсестры-анастезистки (операция была 20.07, ринопластика, врач Колыванов Г.А). Я, к сожалению, не знаю имени, но, пожалуйста, узнайте и передайте ей, что она очень классная и потрясающая!
Елизавета , 28 июля 2021
Хочу сказать спасибо очень классному доктору Ворончихину Алексею Александровичу за его профессионализм и невероятную чуткость! Грамотный специалист успокоил меня перед операцией, забрал все страхи, а после, во время обхода, не только выполнял качественно свою работу, но и поддержал меня, уделил время и внимания столько, сколько мне было необходимо.
Спасибо вам от ипохондрика Елизаветы.Елизавета , 28 июля 2021
Хочу выразить благодарность замечательном доктору Малкову Артёму Павловичу. Два месяца назад делала операцию по увеличению груди. Реабилитация прошла без осложнений. Грудь очень красивая, выглядит как натуральная, хотя импланты круглые. Швы очень тонкие, уже совсем не заметны.
Ульяна , 21 июля 2021
Хочу поблагодарить классного хирурга — Цветкова Игоря Леонидовича, чьими волшебными руками мне 22 марта 2021 года была сделана операция – круговая подтяжка лица. Я не профессионал в области пластической хирургии и не знаю, как и что сделал этот доктор, но результат получился потрясающий.
Татьяна, 13 июля 2021
Хочу поделиться опытом, связанным с моей пластической операцией по увеличению груди. В июне 2021 года была маммопластика. После кормления двоих детей грудь куда-то пропала))), к тому же были определённые проблемы с железой. Нужно было что-то решать, и я решилась!
Проблем с выбором хирурга не стоял, посмотрев работы и после консультации решение было принято, и забегая вперёд скажу, что я не ошиблась!!!
Едомских-Колесникова Алёна Сергеевна — профессионал своего дела, настолько лёгкий и приятный человек!!! Человек, который видит красоту, а если её нет- то знает как её сделать.)))
На операцию шла в прекрасном настроении, не было волнения вообще!
Знала, что попала в хорошие руки, а это очень важно.
Огромное спасибо Алёне Сергеевне и всему персоналу больницы за прекрасное отношение и профессионализм!
Желаю Вам процветания и больше счастливых пациентов!
Елена, 12 июля 2021
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности Колыванову Георгию Александровичу. История моего знакомства с доктором началась еще в 2018 году, дело в том, что у меня была необычная, нестандартная ситуация и показания по которым одной операции было недостаточно.
Анастасия, 6 июля 2021
О клинике
О клиникеС 1989 по 2014 гг. клиника развивалась под руководством ее создателя, Сергея Владимировича Нудельмана, сертифицированного пластического хирурга, Заслуженного врача РФ, врача высшей категории, члена Российского Общества пластических, реконструктивных и эстетических хирургов (ОПРЭХ), члена Международного общества эстетической пластической хирургии (ISAPS), организатора и первого национального секретаря ISAPS в России, действительного члена Американского общества эстетической пластической хирургии (ASAPS).
Клиника сейчас
По данным независимого маркетингового исследования, проведенного в 2013 году издательством «ФФ Медиа», Екатеринбургский Центр косметологии и пластической хирургии — крупнейшая российская клиника. В клинику обращаются граждане не только из России, но и из Германии, Великобритании, США, Бельгии, Нидерландов, Кипра и других стран. Первоначальное название — Свердловская городская косметологическая лечебница (1989). С 1991 года — Центр косметологии и пластической хирургии. Миссией Клиники стало обеспечение доступности населению услуг эстетической медицины самого высокого уровня мировых стандартов. В основе развития клиники — принцип комплексного подхода при решении эстетических проблем с использованием новейших достижений мировой косметологии. Специалисты клиники стажировались в ведущих клиниках Италии, Франции, Германии, США, Израиля. Клиника оснащена оборудованием, выпускаемым лидерами мирового производства. Технологии и технический парк постоянно обновляются.
В стилизованном «под старину» особняке площадью около 5500 кв.м. — пятнадцать отделений: косметологии, амбулаторной хирургии, пластической и эстетической хирургии, анестезиологии и реаниматологии, гинекологии, травматологии и ортопедии, терапии, реабилитации и физиотерапии, функциональной диагностики, ультразвуковой диагностики, рентгенологии, эндоскопии, оториноларингологии, клинико-диагностическая лаборатория, отделение стоматологии, а также все службы, обеспечивающие автономность работы клиники, отдел оптово-розничных продаж косметической и парафармацевтической продукции с сетью собственных аптечных салонов «Лечебная косметика», а также аптека «На Профессорской».
Среди медицинских специалистов клиники — 5 докторов медицинских наук, 9 кандидатов; 45 докторов высшей категории, 30 медсестер высшей категории, 12 анестезисток-медсестер высшей категории.
Специалисты отделений косметологии и амбулаторной хирургии занимаются практически всеми проблемами кожи и волос: лечением угревой болезни, удалением различных новообразований (папиллом, атером, невусов, бородавок) и сосудов, лечением выпадения волос, коррекцией рубцов, профилактикой увядания (мезотерапия и др.) кожи, выравниванием текстуры кожи (химические и лазерный пилинги), контурной пластикой (рестилайн, перлайн, сюржидерм, ювидерм, липофиллинг) и удалением морщин (инъекции ботокса и диспорта).
В отделении пластической и эстетической хирургии 9 сертифицированных пластических хирургов и 7 анестезиологов высшей квалификации, 5 операционных, палата интенсивной терапии на 7 мест и комфортный стационар на 35 мест. В год производится более 7500 операций.
Отделение знаменито комплексными операциями по коррекции внешности. Пациенты имеют возможность сделать коррекцию, например, всех недостатков фигуры (увеличение груди, уменьшение груди, подтяжка груди, восстановление груди, пластика живота и др.) или совместить омолаживающую пластику лица с одновременной коррекцией фигуры. Кроме того, любые эстетические коррекции совмещаются с хирургическим лечением целого ряда заболеваний.
Клиника дорожит своей репутацией и принципиально не применяет технологии, преследующие, прежде всего, коммерческие цели. Новые методики тщательно изучаются, главные критерии их отбора для внедрения в практику клиники — безопасность и эффективность. Зарубежные коллеги отмечают высокий уровень профессионализма и технической оснащенности Центра.
С начала 1996-го года при проведении пластических и эстетических операций на лице и теле здесь применяют эндоскопию, сведя до минимума травматичность вмешательства и его следы. Оборудование новейшей модификации, эндоскопические технологии и высококачественная анестезия позволяют проводить комплексные операции на лице и теле одновременно, с соблюдением всех стандартов безопасности. Благодаря этому пациенты имеют возможность решить не одну, а сразу несколько проблем.
Специалисты высшей квалификации (сосудистые хирурги, травматологи, гинекологи) лечат сложнейшие врожденные и приобретенные деформации кисти, контрактуры пальцев, восстанавливают подвижность суставов, наращивают утраченные пальцы, проводят мини-операции и склерозирование варикозных вен, выпрямляют и удлиняют ноги.
Отделение травматологии и ортопедии славится высочайшей квалификацией специалистов и исключительной продвинутостью их в области новых технологий лечения заболеваний стопы, кисти, крупных суставов (тазобедренного, коленного, голеностопа). Щадящие технологии, используемые специалистами, позволяют спасать жизнь и здоровье пациентам преклонного возраста — далеко за 80.
Отделение гинекологии построено по образцу европейской гинекологической клиники. Первоначально его услуги предназначались для пациенток отделения эстетической хирургии. С 2004 г. здесь проводится обучение российских гинекологов по овладению прогрессивными органосохраняющими технологиями лечения хронических маточных кровотечений, удаления внутриматочных образований, лечения бесплодия, коррекции стрессового недержания мочи и др.
Врачи-гинекологи клиники по приглашению Европейского Общества гинекологов-эндоскопистов, Американского Общества гинекологов (AAGL) читают доклады на международных форумах по актуальным проблемам гинекологии.
В 2006 г. доклад специалистов клиники гинекологии признан лучшим на крупнейшем Международном конгрессе по гинекологической эндокринологии во Флоренции.
Центр косметологии и пластической хирургии – член Мировой ассоциации гинекологов-эндоскопистов (ISGE), Европейской ассоциации урогинекологов (IUGA), Международного Общества Пластических и Эстетических хирургов (ISAPS), Американского общества эстетической пластической хирургии (ASAPS), Европейского общества антивозрастной медицины (ESAAM), член Научно-исследовательской группы по малоинвазивной хирургии стопы и голеностопного сустава GRECMIP, Межрегиональной общественной организации специалистов ботулинотерапии (МООСБТ).
Система нематериальных ценностей как фактор развития бизнеса частной клиники
На этом сайте мы используем cookie-файлы. Вы можете прочитать о cookie-файлах или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, Вы даете согласие на использование Ваших cookie-файлов. Все собранные при помощи cookie-файлов данные будут храниться на территории РФ.
Accept
ХЗАДАТЬ ВОПРОС
При заполнении формы НЕ ПИШИТЕ фамилию и отчество. Номер Вашего телефона и электронный адрес останутся скрытыми.
Выберите разделPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgeryPlastic surgery* — поля, обязательные для заполнения
Я даю согласие на автоматизированную обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) моих персональных данных в целях работы с обращениями и заявлениями лиц, на срок 1 год с момента отправки данных.Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного заявления Оператору. В этом случае Оператор прекращает обработку персональных данных Субъекта и уничтожает их в течение 30 (тридцати) дней с момента получения Оператором заявления. В соответствии со статьей 21, частью 5 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» Оператор не прекращает обработку персональных данных Субъекта и не уничтожает их в следующих случаях: иное предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект; иное предусмотрено соглашением между Оператором и Субъектом; Оператор вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Субъекта на основаниях, предусмотренных федеральными законами; не истекли сроки обработки персональных данных Субъекта, установленные федеральными законами РФ и иными нормативными актами.
ДалееПарад клиник
Номинация «Лучший клинический опыт»
Победитель: Клиника «Сатэль», г. Иркутск
Докладчик: Денисова Елена Николаевна, врач-дерматовенеролог, косметолог
Доклад «Коррекция косметических дефектов лица у пациентов, перенесших операцию по удалению опухоли головного мозга»
Руководитель клиники и автор методики: Сатардинова Эльмира Евгеньевна
Номинация «Лучшая организация работы клиники»
Победитель: «Клиника молодости и красоты СЛ», г.Казань
Докладчик: Жабоева Светлана Леоновна - кандидат медицинских наук, врач дерматовенеролог, косметолог, специалист по организации здравоохранения и общественного здоровья, генеральный директор, главный врач.
Доклад: «Система менеджмента качества с целью улучшения оказания медицинской помощи»
Номинация«Лучшая презентация»
Клиника «NEO-Clinic», г. Тюмень
Докладчики:
Гольцов Сергей Викторович – основатель и генеральный директор, главный врач, заведующий кафедрой дерматовенерологии с курсом дерматоскопии, доцент, к. м.н.
Гольцова Елена Николаевна – медицинский директор, заведующий кафедрой косметологии, главный косметолог департамента здравоохранения Тюменской области, к.м.н.
Доклад: «НЕО-подход в создании гармонии внешней и внутренней красоты»
Номинация «Лучшее внедрение передовых и современных технологий»
Институт красоты на Гороховой, г. Санкт-Петербург
Крылова Ольга Александровна – врач-дерматовенеролог, трихолог, член «Союза трихологов СПБ»
Генеральный директор и главный врач клиники: Хачатурян Марк Рафикович
Доклад: «Коррекция диффузной и андрогенетической алопеции»
Специальный приз от журнала «Эстетическая медицина» «На стыке специальностей»
Специальный приз от Института красоты FIJIE — аккредитация на IMCAS
Клиника «Ассоль&Professional», г. Волгоград
Докладчик: Саромыцкая Алёна Николаевна —
Доклад: «Лечение сосудистых мальформаций»
Приз зрительских симпатий «Клиника, куда бы я пошёл»
Институт красоты на Арбате, г. Москва
Толкачева Александра Александровна
Доклад: «Комплексная пред- и послеоперационная стратегия ведения пациентов- залог успеха пластической операции»
Главный врач клиники: Шугинина Елена Андреевна
Генеральный директор: Геворкян Ашот Арташесович
Специальный приз «Профессиональное признание»
Центр косметологии и пластической хирургии, г. Екатеринбург
Докладчик: Шапоренко Марина Мусаевна, заместитель генерального директора
Нудельман Наталия Сергеевна, пластический хирург
Основатель Центра: Нудельман Сергей Владимирович
Доклад: «Система нематериальных ценностей, как фактор развития бизнеса частной клиники»
Специальный приз от Института красоты FIJIE – аккредитация на IMCAS 2016 Paris
Клиника Шевченко, г. Ростов-на-Дону
Докладчик: Шевченко Наталья Александровна – косметолог, дерматолог, педиатр, судебно-медицинский эксперт, главный врач клиники
Доклад: «Как не зайти в лабиринт осложнений и найти выход, оказавшись внутри»
Приз от Института красоты FIJIE – набор профессиональной продукции Dermaheal
Клиника «Золотое сечение», г. Новосибирск
Докладчик: Козлов Андрей Викторович, Пластический хирург, доцент кафедры хирургии Факультета повышения квалификации и профессиональной переподготовки доктор медицинских наук, главный врач клиники
Доклад: «Организационные и технологические аспекты проведения пластических операций»
Клиника «Реформа», г. Москва
Докладчик: Парфенова Ирина Александровна, — Врач-дерматовенеролог, косметолог, член Национальной Ассоциации Дерматологов и косметологов, член Национального общества мезотерапии
Главный врач клиники – Михайлова Наталья Павловна
Доклад: «Введение витасомального комплекса по биологически активным точкам. Авторская методика Super Lift»
Медицинский центр Авицена в Набережных Челнах
Здравствуйте!
Меня зовут Александр Павлов, я — основатель
и генеральный директор клиники «АВИЦЕНА»
Наша клиника стала первой в городе по техническому оснащению. Мы лечим и диагностируем более 70 000 пациентов в год. Мы очень стараемся и рады Вам помочь. Спасибо за доверие.
Наши клиники. Мы делаем все для того, чтобы наши гости чувствовали себя уютно. Сегодня «АВИЦЕНА» — это просторные холлы, красивые интерьеры и конечно же кабинеты, оснащенные самым современным оборудованием. Мы продумали все, чтобы Вам было комфортно.
Наши врачи. Мы гордимся нашей командой врачей профессионалов, ответственных, компетентных, уважающих своих пациентов. Доктора, санитарки, медсестры-все работают на один результат: оказание медицинских услуг высокого уровня.
Что мы делаем?. За все эти годы мы накопили огромный опыт и не перестаем обретать новое. У нас новейшее оборудование, передовые методики.
У нас новейший кардиологический томограф, равных которому нет в РТ, на котором можно оценить состояние сосудов сердца, предупредить раннее наступление инсульта и инфаркта, найти на ранних стадиях онкологию. Для диагностики детей Мы используем МРТ открытого типа, который позволяет маме, находится рядом во время обследования, совершенно без всякого вреда для здоровья.
Мы абсолютно уверены в качестве своей работы.
Клиника «АВИЦЕНА» соответствует всем мировым стандартам. Проф медосмотры. Флюорография проводится на КТ-томографе, точность которого в 100 раз превышает качество рентгеновского обследования.
Мы сделали все, чтобы Вас посмотрели максимально корректно и полном объеме без профанации с возможностью выявить на ранней стадии проф. заболевания, порекомендовать профилактические меры и назначить квалифицированное лечение.
Наши пациенты уважают себя и берегут свое здоровье.
Именно этого я Вам и желаю.
Искренне, Александр Павлов генеральный директор сети клиник «АВИЦЕНА».
ВЗГЛЯНУТЬ ПО-НОВОМУ
Кризис как возможность осмелиться на развитие и верить в лучшее для себя, своих коллег и своего семейного бизнеса. О том, как, сохраняя традиции, без резких шагов можно двигаться вперед, рассказали две сестры, совладелицы Центра косметологии и пластической хирургии им. С.В. Нудельмана, — Александра Сергеевна и Наталия Сергеевна Нудельман.
Какие принципы закладывал Сергей Владимирович Нудельман в Центр косметологии и пластической хирургии при его создании более 30 лет назад? Что из этого Вам отзывается и что удается сохранить сегодня?
Александра Сергеевна: Он говорил, что всегда хотел создать клинику своей мечты: чтобы как пациенту ему было комфортно лечиться, а как врачу — приятно работать. И признавался, что по большому счету для него клиника не для бизнеса: бизнес – не самоцель, а средство для ее создания и развития. И главными принципами всегда считал безопасность и эффективность медицинских услуг и комфортные условия для профессионального роста специалистов. Отсюда и сложившаяся с начала 90-х традиция освоения мировых передовых технологий и постоянное стремление идти вперед, особая требовательность к высоте качества работы специалистов. И мы на миллиметр не снизили эту высокую планку качества услуг. Сегодня, сохраняя наследие отца, мы интерпретируем его развитие с позиций новых требований жизни.
Наталия Сергеевна: Когда все создавалось, я только на свет появилась. И я даже не представляю, насколько в то время это было тяжело и рискованно — начинать такую историю. Папа был амбициозным человеком, он хотел заниматься тем, что ему было интересно. Он смог найти единомышленников и повести за собой специалистов, пообещать им лучшее будущее, которое и воплотил в жизнь. Он настолько любил людей, такие поступки для них совершал, что иногда поверить не можешь. Многие люди эти истории помнят, и сейчас, встречая нас, рассказывают нам и хвалят отца, — это основное, что он вкладывал — любовь, интерес к людям. Поэтому для нас клиника остается не просто бизнесом, а чем-то очень родным и семейным.
Ваш отец прекрасно совмещал сразу две функции: управленца и врача. Сейчас центром занимаются две дочери, — одна взяла управленческое плечо, другая медицинское. Как давно вы поняли, что станете продолжать дело отца и были ли готовы к такому?
НС: Так как мое детство проходило здесь, то это было обучение на примере. И мне кажется, основное, что папа вкладывал в нас, детей (и в клинику тоже), – это порядочность. Он воспитывал из нас не крутых бизнесменов, а просто хороших людей. Я, когда уже выросла, думала: возможно, надо было больше вникать в дела, просить, чтобы папа показывал и рассказывал секреты бизнеса. А сейчас я понимаю, что это все с опытом может прийти, но быть порядочным человеком, не обманывать — это гораздо сложнее.
Для меня папа был не тот человек, который построил крупнейший в стране Центр эстетической медицины, открыл окно в мировую пластическую хирургию, — это все я поняла гораздо позже. Для меня папа в первую очередь ассоциировался с врачом. Я его сильно любила, хотела быть на него похожей и захотела сама стать врачом.
Медицина занимала все мое внимание вплоть до момента, когда я стала здесь работать, и приняла административные обязанности. Сейчас для меня задача в том, чтобы совместить большое количество часов в операционной и работу медицинского директора, которая также требует большой самоотдачи.
АС: Все произошло не совсем ожидаемо, хоть отец и болел длительное время. Он был достаточно молод, поэтому об этом было сложно говорить. Он всегда производил впечатление настоящей величины – рост под два метра, мужественный, решительный. Мыслей, что завтра его не станет, и клиника останется на нас, не было, и поверить в это было невозможно. Мы всегда были под защитным куполом, где есть папа, который все решит и сделает. Причем он был таким не только для нас — спросите любого, кто его знал, и вам скажут, что именно таким он был — папой для каждого, независимо от возраста.
Это обсуждалось иногда в теории и звучало как «вот, когда-нибудь…». Он мне даже говорил как-то: «Саш, ты будешь директором», а я отвечала – «пап, давай сейчас не будем говорить об этом». А когда все случилось, входить в курс дел было очень сложно… Потому что сначала многих вопросов мы просто не понимали и, благодаря нашей команде, их преданности клинике как общему делу, их человеческой заботе о нас, нам удалось пройти этот путь.
Получается, модель бизнеса, которую создал Сергей Владимирович, вам помогла сохранить бизнес?
АС: Папа всегда говорил, — «Я выстроил двигатель, который работает, вам нужно только топливо подливать, а остальное будет работать и дальше». Так и получилось в первое время. А затем клинике потребовалось больше, чем только топливо, во всех смыслах.
Первая наша реакция была – нельзя ничего менять резко. Нужно сохранить коллектив, сохранить этот сложный организм, чтобы он продолжал жить и работать.
Дальше сама жизнь вносит коррективы, и в определённый момент ты понимаешь, что необходимо меняться. Мы с сестрой с прошлого года стали директорами официально, до этого 5 лет руководила Центром наша мама.
НС: Если сейчас оглянуться назад на 6 лет, получилось, что такая махина осталась семье из трех женщин, одна из которых еще девочка (я только закончила ординатуру, мне было 25 лет). Если бы я сейчас услышала о такой ситуации, то подумала бы – «наверное, у них не получится». И тут не наш гигантский опыт, а наше здравомыслие помогло прислушаться к команде, которая все эти годы работает в клинике. Поэтому нашей первой задачей было сохранить то, что есть. Сегодня мы не зашли в тупик, а развиваемся и имеем амбициозные планы на будущее, мы идем вперед, преумножаем, у нас есть внутренний резерв, и уже пришел собственный опыт.
АС: Время диктует изменения, предъявляет новые требования к бизнесу, к каждому человеку. Кто-то меняется вместе с меняющимся миром, кто-то считает, что весь мир должен приспосабливаться к нему… За эти 6 лет мы расстались с четырьмя специалистами. Наш коллектив остался прежним, команда специалистов – стабильной, атмосфера в коллективе – теплой и товарищеской. И это — самое главное.
Истинно семейный бизнес получается. Удается ли разделять вопросы личные и вопросы, касающиеся работы и развития бизнеса, когда Вы находитесь семье, а не на работе?
АС: Когда мы встречаемся — я, мама и сестра,- мы, конечно, начинаем обсуждать вопросы по работе. В процессе разговора ловим себя на этом, останавливаемся и больше не обсуждаем работу вне работы.
У нас очень дружная, очень крепкая семья. И это папина заслуга. Еще с нашего детства ему было важно, чтобы у нас все было одинаково и в плане материальных ценностей в том числе. Я всегда знаю, что могу полностью положиться на сестру, и сестра — на меня. Мы можем сильно поспорить иногда, но через минуту уже идем обниматься. Все знают, что нас не пробить: у нас команда!
НС: Вообще я бы сказала, что у нас в целом открытые очень отношения у всех. Конечно, как в любой семье, мы спорим и можем ссориться. Я даже сейчас не про свою любимую сестру говорю, а в целом о коллективе. Люди работают здесь вместе много лет, все словно семья. И все важные решения принимаются совместно, очень обдуманно. Поэтому это очень ценно, что есть не просто мы, две сестры, а целая команда. Нашим папой была заложена база настолько крепкая, что мы сейчас только надстраиваем на нее.
Ваша клиника проводит благотворительные операции. Для коммерческой организации это редкий случай, расскажите поподробнее?
АС: Есть у нас такая хорошая традиция. Каждые 5 -10 лет проводим благотворительные операции. И в ней участвуют не только наши замечательные хирурги, но и все другие специалисты, которые обеспечивают безопасность хирургии и послеоперационное восстановление – терапевты, гинекологи, эндокринологи, врачи ультразвукового исследования, доктора восстановительного лечения, сестры физиотерапии… Операции, наркоз, пребывание в стационаре, весь комплекс послеоперационных услуг доктора и клиника делают бесплатно. Смысл этой благотворительной акции – помощь людям, не имеющим средств на избавление от проблем, ухудшающих качество их жизни.
Так получается, что количество проведенных благотворительных операций каждый раз растет. На 30-летие Центра планировали прооперировать 15 пациентов, а на самом деле взяли 25, при этом большинству были сделана не одна, а сразу несколько операций.
Наталия Сергеевна несколько лет вела свой собственный благотворительный проект: проводила операции, которые во многих европейских странах делаются по медицинским показаниям, и их делают за счет больничных касс.
НС: Да, несколько лет я проводила бесплатные пластические операции для женщин. Когда я после ординатуры по общей хирургии пришла в Центр, у меня было внутреннее желание сделать что-то важное и позитивное для здоровья. Наша клиника ежегодно участвует в международных и российских акциях «День борьбы с раком груди», «День борьбы с меланомой»: в эти дни пожилые пациенты приходят на бесплатные приемы к нашим онкологам. И я подумала, и в пластической хирургии я могу помогать женщинам с гипертрофированной грудью.
Технически операция по уменьшению груди — самая сложная в маммопластике. Зачастую это женщины с избыточным весом, и многих нам с терапевтами, эндокринологами, гинекологами приходилось готовить к операции – приводить к норме показатели здоровья организма (артериальное давление, уровень гемоглобина, сахара и т.д.). После операции — реабилитационный период, требующий также много внимания. В первые пару месяцев я просто чуть не утонула в потоке этих операций, но потом клиника приняла решение о выделении квоты – 1 место в месяц. За 3 года этого проекта я прооперировала 40 женщин, страдающих этой проблемой и ее следствиями – болью в спине, в шее, головными болями.
Сейчас в связи с должностью медицинского директора добавились административная работа и обязанности, не знаю пока, как совместить все это с плотным операционным графиком: пациенты ждут очереди по 3-4 месяца. И в этом году я была вынуждена приостановить свой благотворительный проект. Последняя пациентка была осенью этого года.
За 2020 год произошло столько, сколько уместилось бы в пятилетку, особенно для бизнеса стала самой тяжелой эта весна. Как вам удалось пройти через этот период?
АС: То, что произошло весной, было для всех шоком. Поэтому, когда вышли официальные постановления о прекращении плановой помощи – мы закрылись. Закрылись одними их первых, чтобы предотвратить возможную вспышку, потому что мы боялись и за персонал, и за пациентов. Это было очень тяжелое решение. Остановив работу на полтора месяца, мы выплачивали сотрудникам среднюю зарплату. Мы никого не сократили, не отправили в отпуск без содержания. При этом мы не попадали в категорию пострадавшего от пандемии бизнеса, и не получали никаких субсидий. Пришлось справляться полностью своими силами.
В мае мы начали готовиться к перезапуску, у наших постоянных пациентов были запланированы плановые процедуры и консультации. Где-то с середины месяца начали принимать амбулаторно тех пациентов, для которых отсрочка медицинской помощи привела бы к серьезному ухудшению здоровья. А ближе к концу мая к нам обратились с просьбой о помощи родственники 84-летней женщины, которую нигде не брали на операцию. Мы приняли решение запустить травматологию. Потом добавилась гинекология. И только в последнюю очередь — пластическая хирургия, хотя пациентки буквально осаждали нас просьбами скорее возобновить работу пластических хирургов.
Конечно, из-за ковида нам пришлось пересмотреть полностью многое. Мы были вынуждены пойти на исключительно одноместное размещение в палатах, для поступления в стационар пациенты должны предоставить тесты на короновирус. Большие затраты пошли на обмундирование врачей, которое они меняют после каждого пациента: козырьки, маски, халаты и прочее. Весь персонал одет в средства индивидуальной защиты, при входе — согласно всем предписаниям проверка сотрудников и пациентов, сотрудников проверяют и в течение дня. В расписании амбулаторных приемов пришлось сделать перерывы после каждого визита, выделив время для обработки: то есть пациент покидает кабинет, санитарка заходит и полностью обрабатывает все поверхности, которых касаются пациенты. Холлы, перила лестниц, места общего пользования обрабатываются по регламенту эпидрежима. То есть, персонал задействован на 100 процентов – пациентов пропускаем на 36-40% меньше. У некоторых наших специалистов запись до карантина была вперед на 2 месяца, сейчас она еще увеличилась, но мы не можем принять то количество пациентов, как раньше.
Какие решения пришлось принять и как вы оцениваете состояние бизнеса на сегодняшний день?
АС: Сейчас в состоянии кризиса на рынке можно было бы набрать разных специалистов, рассадить по кабинетам и делать бизнес. Но мы не хотим, мы так не можем. Если берем специалиста — это либо врач с большим опытом, либо молодой, но очень перспективный, в обучение и развитие которого мы готовы инвестировать.
Мы продолжаем подтверждать, что наши пациенты получают принятый у нас высокий уровень медицинской помощи, а также внимание высококвалифицированных и авторитетных в профессиональном кругу докторов и молодых, но очень компетентных и продвинутых специалистов, за спинами которых стоят их опытные наставники.
Считаю, что кризис всегда является толчком к новому. И те задачи, которые мы откладывали на потом, мы сейчас ускорили. Это развитие новых направлений, которыми, мы уверены, сможем удовлетворить потребности наших клиентов, как было с запуском предыдущего отделения — эндоскопических исследований желудочно-кишечного тракта. Те, кто прошел там обследование, приводят родных и близких.
НС: Ситуация действительно сложная, непредсказуемая. Я вижу для нас возможность поменять мышление. Мы понимаем, что плановая помощь сейчас находится в тяжелом состоянии, и государственная медицина, к сожалению, не очень справляется. Мне кажется, что частные клиники осознают социальную ответственность и возьмут на себя большую задачу обеспечения плановой помощи для населения, потому что, кроме коронавируса, все остальные болезни никуда не делись и требуют квалифицированного внимания.
Что касается перспектив бизнеса… несмотря ни на что, я чувствую большое воодушевление. У нас есть внутренние резервы и ресурсы для изменений. Есть понимание того, как это сделать, и что будет через 5 – 10 лет. У нас есть стратегия, и мы следуем ей.
Уже давно Ваша клиника оказывает услуги гораздо шире, чем это обозначено в ее названии. Какими направлениями вы гордитесь и добились серьезных результатов?
АС: Мы гордимся всеми направлениями, иначе мы бы их просто закрыли. За эти 6 лет появлялись новые технологии и новые направления в центре соответственно. Поэтому могу перечислить все пятнадцать отделений: косметология, амбулаторная хирургия, пластическая и эстетическая хирургия, анестезиология и реаниматология, гинекология, травматология и ортопедия, терапия, физиотерапия, функциональная диагностика, ультразвуковая диагностика, рентгенология, эндоскопия, оториноларингология, клинико-диагностическая лаборатория, отделение стоматологии. Первая в России реабилитация и по пластической хирургии в частности. А также все службы, обеспечивающие автономность работы клиники, включая отдел продаж косметической и парафармацевтической продукции с сетью собственных аптечных салонов «Лечебная косметика», а также аптека «На Профессорской». Коллектив Центра — около трехсот человек.
Конечно, мы хотим расширить те направления, которые есть у нас – увеличить количество специалистов и сократить срок ожидания приема.
НС: У нас специалисты – единичные. Новых врачей, которые к нам приходят, мы обучаем всем премудростям, которые за годы сформировались здесь и самому-самому новому. Молодые специалисты говорят, что работая в других учреждениях города, они даже не понимали всю сферу своей деятельности. Был даже такой комментарий от нового сотрудника: «пришла сюда, уверенная, что в своей области на амбулаторном приеме умею делать все! А тут увидела столько и такого, что подумала: а чем же я занималась до этого?».
За счет чего удается сохранять такой высокий уровень персонала?
АС: Отец много сделал для того, чтобы российская пластическая хирургия была признана в мире. Став в 2000 году первым российским хирургом, принятым в Международное общество эстетических пластических хирургов, он в том же году организовал российское отделение этого общества, открыв таким образом для российских хирургов дорогу в мировое профессиональное сообщество. Это был прорыв – новые технологии, новые знания, новый уровень.
НС: Да, изначально вклад Сергея Владимировича был, он словно видел будущее. Он был прозорливый, далеко смотрящий человек. И наших докторов ориентировал не на местный уровень, а на мировые тенденции. Тогда, в 90х и 2000х годах, это было очень нестандартно: доктор обычной больницы не мог позволить себе поехать за границу, чтобы послушать доклады всемирно известных коллег. Та информация, доступ к которой имели наши доктора, была уникальна и закрыта для многих врачей России. И она все еще остается закрытой для многих. Поэтому уровень наших специалистов просто колоссально высокий. Возможно, в нашем городе не все знают об этом, даже коллеги, потому что не было цели такой. Врачам важно на мировой арене занимать некую позицию. Например, врачи-гинекологи нашей клиники по приглашению Европейского Общества гинекологов-эндоскопистов, Американского Общества гинекологов (AAGL) читают доклады на международных форумах по актуальным проблемам гинекологии.
Не так давно Елена Владиславовна Пискунова, врач акушер-гинеколог нашего Центра, получила премию конгресса Американской Ассоциации гинекологов-эндоскопистов в номинации «За накопленный опыт» — для российского врача это просто потрясающе.
Можно сказать, что секрет такого глубокого знания – это активность специалистов клиники в мировом сообществе, участие в значимых событиях?
АС: Мы очень серьезное внимание уделяем повышению квалификации сотрудников. Не формальному, раз в 5 лет, а актуальному обучению. Возможно, поэтому у нас и нет текучки кадров, потому что специалисты постоянно получают новые знания и профессионально развиваются.
Клиника выделяет бюджет на эти задачи. Наши доктора выезжают за границу, сейчас много международных конгрессов в России проходит. Практику проведения качественных международных симпозиумов по пластической хирургии ввел в моду также наш отец, первым начав это дело в 1996 году.
Для меня очень ценно, когда сотрудники говорят: «спасибо, мы знаем, что работаем в таком месте, где мы можем быть спокойны за наш завтрашний день».
Позиции в медицинском бизнесе сохраняются не только благодаря менеджменту, но благодаря команде специалистов? Мир врачей в коммерческих клиниках часто – это конкурентная среда, как Вы решаете эти вопросы?
АС: Как клиника мы отличаемся комплексным подходом, наш пациент оказывается в центре внимания специалистов разных профилей, и его проблема видится со всех сторон. А это возможно только при условии сотрудничества между специалистами. Наши косметологи не конкурируют с пластическими хирургами, поэтому наш пациент, приходя за дорогостоящими, но в его случае, бесполезными косметологическими процедурами, получает честную информацию и рекомендацию обратиться к пластическому хирургу.
НС: У нас такая команда, где каждый может друг друга поддерживать. Например, мы всегда можем собрать врачебную комиссию, посоветоваться. Очень сложно, когда доктор сам по себе и любые осложнения решает сам, как может или хочет. Это и для пациента нехорошо. У нас же есть внутреннее сообщество пластических хирургов, которые всегда готовы друг другу — и пациенту — прийти на помощь. Это как коллективный разум, который начинает работать в поиске оптимального решения проблемы пациента. Наши пациенты находятся в выигрышном положении, потому что всегда могут рассчитывать на комплексный подход. Своих пациентов не бросаем наедине с проблемой, идем всегда навстречу и решение всегда находим.
Какие направления на сегодняшний день наиболее востребованы?
АС: Актуальны все. Сегодня у многих людей с дистанционной работой появилась возможность ухода за собой без отрыва от социальной активности, так сказать. Это удачное время для вложения в себя. Поэтому мы до конца декабря этого года сделали специальное предложение по маммопластике, это самые востребованные пластические операции у женщин от 18 и до… возрастных ограничений нет. Предложение включает скидки на операции и анестезию.
НС: Со дня на день ждем запуск нового маммографа, который мы успели купить перед самой весной в этом году. Это аппарат для исследования молочной железы, которое каждой женщине после 40 лет необходимо и рекомендовано по правилам диспансеризации, проводить ежегодно. Мы долго к этому шли, и хотелось купить качественный, цифровой аппарат. Это серьезная покупка. Учитывая, как много женщин наблюдается у нашего маммолога, тем более с имплантами, это незаменимая вещь.
АС: Если перечислять сервисные вещи, для максимального удобства наших пациентов у нас заложено много моментов, ценимых нашими пациентами. Например, перевязочная для выписавшихся – первая дверь на этаже. Одинаково комфортно для пациентов после омолаживающей пластики и ортопедической операции: не надо идти длинными коридорами, встречать любопытные взгляды.
Еще один пример, визит к ортопеду-травматологу и рентгенологическое исследование. Ортопеды у нас находятся на третьем этаже и рентген сделан для них в соседнем кабинете, рядом, а не в подвале. Что такое рентген на 3 этаже здания? Профессионалы знают, как это дорого. Зато как удобно пациенту: от регистратуры лифт поднял его к кабинету приема ортопеда, доктор выслушал, осмотрел и тут же отвел в рентген кабинет, помог правильно уложить больные конечности, чтобы получить снимок, информативный для последующего анализа и планирования лечения.
Многие знают процедуру ФГС и колоноскопию, большинство – боятся. Мы сделали все, чтобы эта процедура была совершенно комфортной, во всех деталях. И пациенты нам говорят, что лучших условий ее прохождения, чем у нас, просто нет. Мы предусмотрели все мелочи, которые создают физический и психологический комфорт пациента. Седация (медикаментозный сон, легкий и приятный) рассчитана точно по минутам. ФГС может быть приятной? У нас – да.
НС: А пациентам, которые приезжают утром натощак в лабораторию, после сдачи анализов можно позавтракать в нашем кофе-баре – омлет, вкусная молочная кашка, свежий апельсиновый сок, собственная выпечка. Все эти мелочи создают комфорт и уют.
Сергей Владимирович Нудельман
Организатор и руководитель клиники с 1989 по 2014 гг.
пластический хирург
Заслуженный врач РФ
Врач высшей категории
Организатор и первый национальный секретарь ISAPS в России
Почетный гражданин Екатеринбурга
О Центре косметологии и пластической хирургии им. С.В. Нудельмана:
Центр косметологии и пластической хирургии – член Мировой ассоциации гинекологов-эндоскопистов (ISGE), Европейской ассоциации урогинекологов (IUGA), Международного Общества Пластических и Эстетических хирургов (ISAPS), Американского общества эстетической пластической хирургии (ASAPS), Европейского общества антивозрастной медицины (ESAAM), член Научно-исследовательской группы по малоинвазивной хирургии стопы и голеностопного сустава GRECMIP, Межрегиональной общественной организации специалистов ботулинотерапии (МООСБТ).
В декабре 2015 года в Москве на IV Национальном конгрессе «Пластическая хирургия, эстетическая медицина и косметология» прошёл первый национальный конкурс «Парад клиник». Екатеринбургский Центр косметологии и пластической хирургии был удостоен специальной награды – «Профессиональное признание».
Специалисты клиники стажировались в ведущих клиниках Италии, Франции, Германии, США, Бразилии, Израиля. Клиника использует высокие технологии для диагностики и лечения, оснащена оборудованием, выпускаемым лидерами мирового производства.
Предыдущая новость Как инвестировать без риска Следующая новость Экология по принципу экономики замкнутого цикла
Email-рассылка
Прямая ссылка на оформление email-рассылкиРаз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными статьями.
Екатеринбург простился с Сергеем Нудельманом
фото – Владимир Жабриков
Сегодня Екатеринбург простился с Сергеем Нудельманом. Создатель и руководитель крупнейшей в России клиники эстетической медицины, специалист, чьи заслуги признаны как в России, так и за рубежом, умер 7 декабря.
Прощание с Сергеем Нудельманом проходило во Дворце молодежи. Проститься с выдающимся хирургом и новатором в области эстетической медицины пришли друзья, сотрудники Центра косметологии и пластической хирургии, пациенты и просто те, кто ценил и уважал все то, что сделал Нудельман для города и для людей.
25 лет назад Сергей Нудельман был назначен главным врачом муниципальной косметологической лечебницы. Он понимал, что в ближайшее время эстетическая медицина совершит огромный скачок, и приложил все усилия, чтобы из простой городской больницы создать Центр косметологии и пластической хирургии. Именно здесь рождались и многие хирургические инновации, например, ставшая спустя несколько лет модной эндоскопия лица. Он собирал все лучшее в области пластической хирургии, будь то технологии, оборудование или люди.
Официальное название центра не часто звучало в разговорах. Чаще говорили: «В клинике у Нудельмана». Причем слова эти звучали далеко за пределами Екатеринбурга. Медицина вообще сфера закрытая, а эстетическая — еще надежнее хранит секреты возрождения и создания красоты. Поэтому громкие имена пациентов екатеринбургского Центра пластической хирургии звучат только как слухи. Тем не менее говорят, что клиентами «клиники Нудельмана» были первые лица города и области, звезды шоу-бизнеса, в том числе и примадонна российской эстрады Алла Пугачева.
Но сегодня не было пафоса и громких слов. Были цветы, печаль и слезы. У закаленного политическими интригами сенатора Аркадия Чернецкого, назвавашего Сергея Нудельмана другом, срывался голос. Ирина Хрусталева, руководитель российского отделения Международного общества эстетических пластических хирургов (созданного Сергеем Нудельманом) не скрывала растерянности. Даже Владимир Тунгусов, обычно прячущий эмоции, выглядел весьма безрадостно.
Прибыла на панихиду практически вся верхушка мэрии Екатеринбурга: Александр Якоб со всеми своими заместителями и Евгением Ройзманом, первые лица прокуратуры — Сергей Охлопков, Юрий Пономарев с женой, Виктор Гузь, бизнесмен Игорь Ковпак, директор Свердловской филармонии Александр Колотурский… Была зачитана телеграмма от полномочного представителя президента в УрФО Игоря Холманских.
Прощание с Сергеем Нудельманом проходило под звездами: Дворец молодежи уже начал подготовку к Новому году. И слова, которые звучали сквозь слезы, были об огромной потере родного человека, прекрасного специалиста, щедрого мецената и друга. Но все выступающие говорили о том, что дело Сергея Нудельмана, его клиника, будет жить. «Он сделал для города больше, чем большинство министров и директоров заводов», — подчеркнул Аркадий Чернецкий. Центр пластической хирургии, куда приезжают пациенты из США, Великобритании, Германии, Нидерландов, Бельгии, Израиля, — подтверждение этих слов.
Сергей Нудельман стал первым российским хирургом, принятым в Международное общество пластических и эстетических хирургов, а затем открыл двери престижного профессионального сообщества для российских коллег. С легкой руки доктора Нудельмана в 1996 году был создан прецедент. Клиника выступила организатором международных обучающих курсов по проблемам пластической хирургии. А со временем эти курсы стали форумом «Медицина Красоты».
К сожалению, многие награды Сергей Нудельман получил незадолго до смерти. В июле 2014 года указом президента пластическому хирургу Нудельману присвоено почетное звание «Заслуженный врач РФ». В ноябре его вклад в развитие российской эстетической медицины был отмечен национальной премией «Золотой Ланцет».
Сергей Нудельман умер из-за тяжелой болезни, до последнего дня мужественно сражаясь с ней. По словам одного из его друзей, «он хотел всем добра, поэтому, попрощавшись с Сергеем, мы знаем, чем будем заниматься».
Сергея Владимировича Нудельмана похоронили на Широкореченском кладбище.
Бывший хирург «Персона Нова» рассказал правду о работе в клинике
«Это было круто»
Мы нашли Антона Васильевича (назовем нашего героя так) через его коллег в другом регионе, где он успешно оперирует и радует пациенток. Сотрудники ценят и уважают «золотого» врача и надеются, что наш разговор ему не навредит. Доктор согласился общаться только на условиях анонимности.
Антон Васильевич проработал в клинике «Персона Нова» (ООО «Мэрилин) несколько лет, на его счету сотни успешных операций. В основном операции проводились на базе ведомственной больницы РЖД, где были созданы прекрасные условия: от операционной с современным оборудованием до стационара для пациенток.
— Антон Васильевич, с чего начиналась «Персона Нова»?
— Это был замечательный проект. Он начинался, когда было только ООО «Мэрилин», «Персоны Нова» не существовало вообще. Расцвет клиники пришелся на 2014 год. Мы оперировали, были молодые, амбициозные и талантливые доктора. К нам начали приезжать люди практически со всех уголков России, даже из-за границы – из Америки, Бельгии, Испании. И с 5-10 пациентов в месяц мы вышли на уровень 50 и 100 человек иной раз. Мы внедряли новые операции, которые в Кургане никто не делал. Занимались реконструкцией молочных желез у женщин после операций по поводу рака молочной железы. И эти операции стоили достаточно дешево, в Кургане цены были на порядок ниже, чем в других городах. Были сотни довольных пациентов, которые получали доступную помощь в пластической хирургии. И это было круто. И для хирургов, и для пациентов.
— Операции проводили местные или приезжие доктора?
— Местных хирургов было очень мало. В основном работали приезжие доктора, потому что в Кургане этому не обучают. Но это не гастарбайтеры, конечно, а известные практикующие хирурги из крупных клиник.
— Как Вы оцениваете уровень операций, которые проводились в ранней «Персоне Нова»?
— Уровень был очень высоким для России. Мы создавали конкуренцию за счет низкой себестоимости. Нас ненавидели коллеги, начиная от Тюмени и заканчивая Севером. Сейчас я с этими докторами, конечно, общаюсь по-другому. И они признаются, что мы раздражали их очень тем, что сильно роняли цену на услуги. Но у нас в Кургане была такая возможность.
Когда я там работал, то верил, что это будет самая крутая клиника в регионе. Здесь трудились люди, были рабочие места, клиенты получали очень качественную для России помощь. Конечно, бывали осложнения, но, увы, в хирургии они бывают везде – в клинике любого уровня и любой страны. Часто бывали обратные ситуации: человеку делали операцию в другой клинике, а через две недели нам приходилось переделывать ее.
Работа за «спасибо»
— Когда произошел переломный момент? Как хорошая клиника стала терять свои позиции?
— Поскольку я был простым сотрудником, то не знал, что там творилось. В руководстве, имею в виду. Просто в определенный момент, я даже не могу сказать год, начались проблемы. Уволился один доктор, пришел второй, потом третий и так далее. Начались такие качели: кадр пришел, его кинули [не заплатили за работу], пришел следующий. Потом началась эпопея с пациентами. Мне звонили и обвиняли (даже угрозы были!), что с пациента взяли деньги, а я операцию не провёл. А я не то что не знал, что оперирую – я даже человека этого никогда не видел! Потом это все копилось, копилось… И, поскольку была задержка по зарплате, я сказал руководителю, что уволюсь, если так будет продолжаться. Ничего не поменялось, и в 2018 году я ушел.
— Работа за «спасибо» – это частный случай? Или есть другие пострадавшие доктора?
— В большей массе доктора, которые там работали, были профессионалами, это ответственные и порядочные люди. И практически со всеми, в той или иной степени, клиника обошлась не очень красиво. Все доктора, с которыми я там работал и до сих пор поддерживаю отношения, говорят, что их, по сути, «кинули». Кого за два месяца, кого за полтора. Я не получил деньги за последние три месяца работы.
— Вы на это не жаловались, в трудинспекцию, например?
— Нет. Я просто хотел забыть про это раз и навсегда. И с Вами я говорить не хотел, потому что история эта из тех, которые хочется забыть. Но все время что-то напоминает. Вот Вы позвонили. Или, например, из налоговой недавно пришло письмо. Чтобы я предоставил пояснения, что там до сих пор работаю. Хотя несколько лет не связан с «Персоной Нова».
Плюс ко всему, у меня сейчас в отделении лежит пациентка, которую в 2016 году я уже успешно оперировал. Некоторое время назад они [«Персона Нова»] с нее взяли деньги за предстоящую операцию. Пациентка, естественно, узнала, что я там давно не работаю, и денег ей никто не вернул. Нашла меня в другом городе, прооперировал успешно. Буквально со дня на день она выписывается.
В общем, как ни пытаюсь забыть о том времени, не получается – невольно являюсь до сих пор частью этого.
— Почему другие врачи, если их тоже обманули, не возбуждали дел, не подавали заявления в прокуратуру?
— Да все просто. Сегодня эти доктора работают в других местах. Все мои коллеги, с которыми мы по сей день общаемся, имеют такое мнение: лишь бы их имена не звучали в связи со всей этой историей. Потому что мошенническая схема, в которую вылился проект, она просто омерзительная. Это удар по репутации. Понимаете, люди, профессионалы работали, оказывали услуги, а теперь их имена ставят в один ряд с «Персона Нова». Это название уже стало нарицательным в наших кругах.
— Говорят, что эта клиника еще работает…
— После новогодних праздников, как я уже говорил, мне пришло заказное письмо из налоговой инспекции. Естественно, я сразу позвонил своим бывшим коллегам. Они рассказали, что бывшая владелица до сих пор представляется от лица клиники и берет с людей деньги, но не оперирует. Потому что там в принципе нет работающих хирургов.
Но лично я информацией не владею, говорю только то, что узнал от коллег. После того, как официально уволился, я заблокировал все свои телефоны для руководства клиники и менеджера Ермаковой.
Что говорят другие?
Мнение Антона Васильевича не разделяет операционная сестра, работавшая в «Персона Нова», Ольга З. (имя изменено по просьбе женщины).
— Что касается работы с Мариной Владимировной, то лично меня она никогда не обижала. Мы в принципе с руководством клиники мало контактировали. В основном, работали в ж/д-больнице, изредка нас вызывали в «Персону Нова», там оплата шла за отработанные часы.
Яркая, симпатичная, она [Марина Ермакова] залетала, как молния, всегда стремительная. У нее неоспоримый талант – все превращать в деньги, она могла уговорить пациента, пришедшего на консультацию, вместо одной операции сделать несколько. Очень убедительная, уговорит любого. Да, слышала, что многие врачи были недовольны задержками зарплаты, но мы [медсестры] свои деньги получали вовремя.
И напоследок
После публикации материала «В Кургане обманутые пациентки «Персона Нова» заявляют, что клиника еще работает» на сайте «Область 45» появилось несколько комментариев по ситуации от пользователя, представившегося Мариной Ермаковой.
Следуя принципам объективности и всестороннего освещения информации, мы готовы раскрыть перед читателями все версии происходящего. Для этого мы связались с Мариной Ермаковой по телефону. Продолжение следует.
Любовь Пашина, служба новостей «Область45», фото Анна Макарова и Валерий Кузнецов
Познакомьтесь с нашими детскими стоматологами | Педиатрическая стоматология Восточного Брансуика
Джейсон Нудельман, DDS
Доктор Джейсон Нудельман — сертифицированный детский стоматолог. Он получил степень доктора стоматологической хирургии в Государственном университете Нью-Йорка в Школе стоматологической медицины Буффало в 2004 году. После получения степени он поступил в пресвитерианскую больницу Колумбийского университета в Нью-Йорке, где получил специальность по детской стоматологии. Доктор Нудельман является руководителем педиатрического стоматологического персонала в университетской больнице Санкт-Петербурга, а также хирургом в университетской больнице Роберта Вуда Джонсона — детской больнице Бристоля Мейерса Сквибба.Доктор Нудельман является научным сотрудником Американской академии детской стоматологии, а также имеет сертификат Совета Американской академии детской стоматологии. Он является членом Американской стоматологической ассоциации, Стоматологической ассоциации Нью-Джерси и Стоматологической ассоциации округа Мидлсекс. Он гордится тем, что знаком со всеми последними достижениями современной педиатрической стоматологической практики. Ему выпала большая честь выступать на многих учебных мероприятиях в больницах, таких как грандиозные туры и лекции по обучению в ординатуре.Доктор Нудельман живет в Маналапан, штат Нью-Джерси, с женой и детьми.
Jena Barry, DMD
Доктор Йена Барри — сертифицированный детский стоматолог. Она выросла в Санкт-Петербурге, штат Флорида, и переехала на северо-восток, чтобы поступить в университет Вилланова, где получила степень бакалавра наук в области биохимии. Она получила степень стоматолога в Школе стоматологической медицины Пенсильванского университета, где была награждена премией Delta Dental Student Leadership и премией AAPD Pre-Doctor Doctor за выдающиеся перспективы в области детской стоматологии.Затем она стала специалистом по детской стоматологии в пресвитерианской больнице Колумбийского университета в Нью-Йорке в Нью-Йорке. Доктор Барри любит работать с детьми и по-настоящему ценит уникальную возможность, которую у нее есть детский стоматолог, сформировать позитивное и дружелюбное отношение молодежи к стоматологии. Она стремится обеспечить качественный комплексный уход и всегда в курсе последних исследований в своей области. Волонтерство в качестве дантиста очень важно для доктора Барри, и она поехала в Гватемалу, чтобы лечить малообеспеченные слои населения.Доктор Барри является активным членом Американской стоматологической ассоциации, Американской академии детской стоматологии, Американского совета детской стоматологии и Академии детской стоматологии Нью-Джерси. Она работает лечащим врачом университетской больницы Санкт-Петербурга. Она сертифицирована по основам сердечного жизнеобеспечения (B.C.L.S) и педиатрическим продвинутым системам жизнеобеспечения (P.A.L.S.). Барри живет в Фэрхейвене, штат Нью-Джерси, с мужем и детьми
.Ханс Хсу, DDS
Доктор.Ханс Сюй является квалифицированным педиатром-стоматологом. Он вырос в Вене (Австрия) и Филадельфии (Пенсильвания) и окончил Swarthmore College, получив двойную специализацию по биологии и китайскому языку. Доктор Сюй учился в стоматологическом колледже Нью-Йоркского университета и активно участвовал в исследованиях. Во время учебы в стоматологической школе он получил студенческую исследовательскую стипендию AADR, стипендию ADEA Academic Dental Careers Fellowship, награду ADEA Preventive Dentistry Scholarship и был выбран для вступления в Национальное стоматологическое общество OKU.После окончания Нью-Йоркского университета он прошел специальную подготовку по детской стоматологии в пресвитерианской больнице Колумбийского университета Нью-Йорка в Нью-Йорке, где он работал главным ординатором. Доктору Сю всегда нравилось находиться рядом с детьми, и он стремится обеспечить высочайшее качество ухода и стоматологического опыта для каждого пациента, следя за новейшими исследованиями в области детской стоматологии. Он также твердо верит в то, что свое время может добровольно отдавать тем, кому повезло меньше, и неоднократно ездил в Гренаду и Мексику, чтобы оказать стоматологическую помощь детям из малообеспеченных семей и сельских жителей.В свободное время доктор Сюй любит петь, играть на пианино, путешествовать, бегать и кататься на сноуборде.
Моника Ашок, DDS
Доктор Моника выросла в Силвер-Спринг, штат Мэриленд, и с отличием окончила Мэрилендский университет в Колледж-Парке, где получила степень в области биологии. До того, как поступить в стоматологическую школу, доктор Моника провела годы, обучая детей младшего школьного возраста в Вашингтоне, округ Колумбия, и в районе залива, где она обнаружила свою страсть и навыки в работе с этой возрастной группой.Затем она получила докторскую степень в Школе стоматологической медицины Университета Стони Брук, где сосредоточилась на детской стоматологии и лечении пациентов с особыми потребностями. Она была президентом Педиатрического общества и получила несколько наград и стипендий, в том числе премию для студентов-докторантов Американской академии детской стоматологии за выдающиеся перспективы в этой области. Она закончила специальную подготовку по детской стоматологии в Нью-Йоркской пресвитерианской больнице Колумбийского университета, где была выбрана в качестве главного ординатора.Во время обучения доктор Моника лечила детей всех возрастов, в том числе детей с серьезными медицинскими и стоматологическими потребностями. Ее исследования были сосредоточены на неотложной стоматологической помощи и лечении в операционной. Доктору Монике всегда нравилось заниматься волонтерством на местном и международном уровнях. Она побывала в Гондурасе и Чили, чтобы оказывать стоматологическую помощь малообеспеченным общинам. Доктор Моника живет на Манхэттене и в свободное время любит гулять по городу, готовить и рисовать. Она является активным членом Американской академии детской стоматологии и кандидатом в Американский совет детской стоматологии.
Первый врач-самаритянин уйдет на пенсию в 2021 году
Мама Стэна Нудельмана дала ему выбор стать врачом, учителем или адвокатом.
Он выбрал медицину и попутно обучал студентов-медиков вместе с Самаритянином и в Калифорнии. Он так и не стал поверенным, но он выполнил некоторые архитектурные работы — для Самаритянина и своей собственности.
И он был лидером международной группы врачей, получившей Нобелевскую премию мира.
Нудельман, 84 года, ушел из медицины в начале этого месяца после почти 60 лет практики. Он провел первые 29 лет своей карьеры в Калифорнии, прежде чем переехать в Корваллис в 1992 году, где он был первым врачом и медицинским директором, нанятым недавно созданной Самаритянской Службой Здравоохранения.
«Уход на пенсию неоднозначен, но так и должно быть», — сказал он. «Я не думаю, что тебе следует просто уходить, улыбаясь. Если вам действительно нравилась ваша карьера, есть вещи, которые вы будете скучать. Есть вещи, по которым я уже скучаю.”
Нудельман вырос в Кливленде, штат Огайо, в семье советских иммигрантов. В подростковом возрасте он работал кэдди для гольфа и начал получать стипендии на свое образование — сначала получил степень бакалавра в Университете Майами в Огайо и медицинскую степень в Медицинской школе Вашингтонского университета.
Стажировки и резиденции в районе залива Сан-Франциско, включая Калифорнийский университет в Сан-Франциско и Стэнфордский университет. Его первая практика была в Сан-Бруно, к югу от Сан-Франциско.
«Я совмещал обучение в UCSF и частную практику», — сказал он. «Мы приехали сюда в 1992 году, потому что моя жена Чарла хотела быть ближе к своей маме, которая жила здесь в то время. В какой-то степени я скучаю по заливу, но через 25 лет я был готов к более спокойному ритму ».
Самопровозглашенный «разочарованный архитектор», Нудельман работал с тогдашним генеральным директором Ларри Маллинзом над созданием первой самаритянской клиники внутренних болезней на нижнем этаже здания Невилла, через дорогу от больницы.С тех пор клиника переехала в здание Cascade View под холмом.
Когда Самаритянин разработал свою программу ординатуры, Нудельман был счастлив поступить на факультет внутренней медицины.
«Я был очень взволнован, увидев старт наших программ медицинского образования, и было очень весело вернуться к преподаванию», — сказал Нудельман. «Мне нравится видеть энтузиазм молодых врачей в нашей программе ординатуры, и мне нравится иметь возможность передать им свой опыт и любовь к медицине.Мне нравится делиться с ними тем увлекательной областью, в которой они работают ».
Возможно, самым большим событием в его карьере была его работа в 1980-х годах с Национальным комитетом врачей за социальную ответственность Палаты делегатов и Международным комитетом врачей за предотвращение ядерной войны. Он был одним из двух американских врачей, входящих в эту группу, которая была удостоена Нобелевской премии мира в 1985 году.
Группа работала, чтобы привлечь внимание мировой общественности к разрушениям, причиненным ядерным оружием.Во время холодной войны группа работала, чтобы убедить американских и советских лидеров в том, что гонка вооружений представляет угрозу для всего живого на планете, что привело к Нобелевской премии.
«Я был очень горд быть частью этой группы», — сказал он.
Оглядываясь на свою карьеру, Нудельман сказал, что в медицине многое изменилось, но основы остались прежними.
«Главное — это пациенты», — сказал он. «Речь идет об отношениях, которые вы строите с ними, и о них приятно заботиться.Просто сейчас у нас больше способов лечить их, чем когда я начинал ».
Что касается изменений, он упомянул новые антибиотики и лекарства, которые вошли в употребление, диагностические методы, такие как МРТ, и новые хирургические методы, среди прочего. Также стало больше медицинских специальностей, чем раньше.
Когда Нудельман начинал, терапевты принимали пациентов в отделении неотложной помощи и больнице, а также в клинике. Сегодня в больницах есть врачи скорой помощи и госпиталисты, что позволяет поставщикам первичной медико-санитарной помощи уделять больше внимания своим пациентам в клинике.
«Это было невероятно», — заметил он. «В некотором смысле было трудно успевать за всем, но это работа. Когда вам нравится то, что вы делаете, вы соглашаетесь с медицинской средой ».
Нудельман сказал, что сейчас уходит на пенсию, потому что пора.
«Я все еще люблю это, но, вероятно, у меня нет той энергии, которая была раньше», — сказал он. «Кроме того, мой сын только что поступил в медицинский институт, так что сейчас хорошее время, чтобы передать эстафету».
Нудельман останется занятым на пенсии.Ему принадлежит несколько исторических зданий в окрестностях Корваллиса, над которыми он работал над обновлением. И он с нетерпением ждет возможности проводить больше времени с семьей и путешествовать.
Полногеномный анализ транскриптома выявляет новые гены с нарушенной регуляцией, участвующие в патологии Альцгеймера
Вступление: Паттерны аномальной экспрессии генов могут способствовать возникновению и прогрессированию болезни Альцгеймера с поздним началом (НАГРУЗКА).
Методы: Мы провели метаанализ транскриптома (N = 1440) профилей экспрессии генов микрочипов крови, а также нейровизуализацию и анализ эндофенотипа спинномозговой жидкости (CSF).
Результаты: Мы идентифицировали и реплицировали пять генов (CREB5, CD46, TMBIM6, IRAK3 и RPAIN), которые значительно нарушают регуляцию LOAD.Наиболее сильно измененный ген, CREB5, также был связан с атрофией головного мозга и повышенным накоплением бета-амилоида (Aβ), особенно в энторинальной области коры. Анализ картирования локусов цис-экспрессии CREB5 выявил пять значимых ассоциаций (P <5 × 10 -8 ), где rs56388170 (наиболее значимый) также был значимо связан с глобальным отложением кортикального Aβ, измеренным с помощью [ 18 F] флорбетапира. позитронно-эмиссионная томография и CSF Aβ 1-42 .
Обсуждение: РНК из периферической крови указала на дифференциальный паттерн экспрессии генов в НАГРУЗКЕ. Выявленные гены участвуют в биологических процессах, связанных с болезнью Альцгеймера. CREB, в частности, играет ключевую роль в развитии нервной системы, выживании клеток, пластичности, обучении и памяти.
Ключевые слова: ADNI; Болезнь Альцгеймера; CREB5; амилоид β; визуализирующая генетика; экспрессия генов микроматрицы.
Ресурсы для СМИ Портлендской клиники
Введите специальность … Амбулаторная хирургическая CentersAnesthesiologyAnticoagulation ClinicAudiologyBehavioral HealthCardiologyClinical PharmacyDermatologyDiabetes ServicesFamily MedicineFoot и AnkleGastroenterologyGeneral SurgeryGynecologyInfectious Болезнь MedicineInternal MedicineManual Медицина & OsteopathyNephrologyNeurologyNutritionOccupational TherapyOphthalmology & глаз ServicesOrthopedics & Спорт MedicineOtolaryngology (ЛОР) PediatricsPhysical TherapyPrimary CareRadiologyRheumatologySleep CenterSports Сотрясение ProgramTravel ClinicUrgent CareUrology
Выберите место… Хирургический центр Альберти, Бивертон, Центр, Северо-Восток, Юг, Тигард,
.Введите имя или фамилию… Адамс-Каплан, ДжанАльбрехт, Тина Аллен, Рональд Кейтс, Марк Бьениек, Эдвард Бинкли, Джессика Биттс, Лаура Бледсо, Лаура Блюменталь, ПатБоэль, Кейтлин Бойс, Аманда Брассер, Миках Буркеран, Порасхандхан, Порасхандри, Порасхендри MichaelD’Andrea, Stephanied’Hulst, Marie-LouiseD’Souza-Kamath, ReewenDehn, StevenDudrey, Thomas Fitton, MakindraFoley, Marni L.Ненасытный, RyanGrisham, AndreGupta, GargiHaskins, TrishaHeeney, TaraHoan, KarinaHolm, JansonHorrall, MaryHwang, MichaelHyun, ChrisJung, TerresaKhine, AlbertKim, GaryLanderos, TinaLandreneau, EricLane, DonnaLee, JamesLindeman, BrianMadden, MeganMaldonado-Ститт, YasminMalecha, MonikaMannino, StephenMcClune, AntoniaMcConaghy, Амелия Моцери, ДжойМондрагон, Кристина Морайта, Энрике Мулкастер, ЭмиНэйк, Пуджа Накано, Стивен М. Нильсен, Марджи Палла, Суварна Палм, Кэтлин М. Патель, Чандни Поллисен, Энн Мари Павлович, Джастин Персонс, КертРаковски, Байер Рат, Бретт Рид, Мэтт Райнхарт-Макмиллан, Надя Роджерс, Дэн Рорбэк, Джанель Руди, Стейси Сайд, Ахсон Сейдж, Лаура Сандмайер, Роберт Шоенхейт, Анджела Шрифтер, Майкл Р. Сайз, Томас Шоэнхейт, Анжела Шрифтер, Майкл Р. Сайз, ЛизСбандерсон, Беркутлис Тандерсон, Беркбандер, Беркбандер, Тимофеи Ребекка Тронтел, Хейли Тайсон, Хайди Улмер, Мэри Эллен Умен, Диана Аппал, Рича Валлехо, Рональд Видес, Эдуардо Вельтер, Аманда Уолдрич, Джеффри Зусман, Эхуд
Забастовкамедсестер довела госпитальную группу до одной пятой нагрузки
СИТТЛ (AP) _ Пациенты крупнейшей больничной компании штата были вынуждены пересекать линии пикета, чтобы увидеться со своими врачами в четверг, поскольку 1300 медсестер начали бастовать, требуя повышения заработной платы и гарантированного рабочего времени.
В результате забастовки медицинский кооператив Group Health Cooperative в Пьюджет-Саунд оставался с персоналом, не являющимся профсоюзом, способным справиться только с пятой частью обычного количества пациентов в трех его больницах.
Около 130 пациентов были переведены в другие больницы и 72 остались, сказал Фил Нудельман, исполнительный вице-президент и главный операционный директор организации по поддержанию здоровья.
Переговоры прервались вскоре после полуночи в четверг, а пикетирование началось в 6 часов утра в больницах и клиниках Group Health в пяти округах Пьюджет-Саунд, включая этот город и Такому.
Очереди пикетов были установлены во всех центрах Group Health, за исключением специализированного медицинского центра, который предоставляет услуги урологии, онкологии, внутренних болезней и другие услуги, сказал Сосне.
Кооператив также управляет 23 семейными медицинскими центрами и четырьмя специализированными медицинскими центрами. По словам Нудельмана, все центры будут открыты и укомплектованы врачами и другим персоналом.
Group Health начала нанимать медсестер, не являющихся членами профсоюзов, и готовиться к увольнению медицинского персонала в рамках подготовки к длительной забастовке, сказал Нудельман.Увольнения были призваны сэкономить деньги.
Дайан Сосне, президент местного отделения 1199 Национального союза и работников здравоохранения, сказала, что переговоры прерваны, потому что Group Health отказалась идти на компромисс по ключевым вопросам, особенно кадровым решениям.
Нудельман сказал, что последнее предложение кооператива все еще обсуждается, и что телефонный звонок — это все, что нужно для возобновления переговоров.
«Наша заработная плата и льготы сделают медсестер Group Health лучшими в штате Вашингтон», — сказал он.″ Это также дало бы нашим медсестрам значительный вклад в принятие решений, которые непосредственно влияют на их рабочее место. ″ Согласно последнему предложению контракта, годовая оплата медсестры-первокурсника увеличится до 27 706 долларов с 23 000 долларов, исходя из 40-часовой рабочей недели. Медсестра с 15-летним стажем зарабатывала около 41 000 долларов по сравнению с 33 000 долларов.
Медсестры добивались повышения на 16 процентов в первый год и 14 процентов во второй. Предложение менеджмента составляет 23,5 процента за два года.
В ходе переговоров также обсуждается практика компании по сокращению рабочего времени медсестер, когда в больнице мало пациентов.Медсестры ищут условия контракта, чтобы защитить свой доход.
Компания, занимающаяся обслуживанием здоровья, насчитывает около 370 000 членов.
HMO — это тип плана медицинского страхования, который предлагает участникам лечение за фиксированную ежемесячную плату, а не возмещает им расходы на основе посещения.
Групповой медицинский кооператив, часть 6: Браки и разводы, 1991–2000 гг.
Провидцы в области здравоохранения, основавшие Групповой медицинский кооператив в Сиэтле в 1945 году, были активистами движения фермерских хозяйств, профсоюзного движения и движения потребительских кооперативов.Их вдохновил ливано-американский врач доктор Майкл Шадид (1882-1966), основатель первой в стране больницы, находящейся в совместном владении и управлении (в Оклахоме). Крестовый поход доктора Шадида состоял в том, чтобы ниспровергнуть традиционную медицинскую практику с оплатой за услуги, в которой доминировали врачи-одиночки, дорогие специалисты, а также частные больницы и клиники. Вместо этого он выступал за доступное медицинское обслуживание с предоплатой через совместное владение больницами, укомплектованными врачами, практикующими как группу, которые продвигали новую идею «профилактической» медицины.Групповой медицинский кооператив начал оказывать медицинскую помощь после слияния в 1946 году с клиникой медицинской безопасности в Сиэтле, групповой практикой, принадлежащей врачам, врачи-идеалисты которой также верили в профилактическую помощь. После многих лет борьбы и несмотря на яростное сопротивление со стороны медицинского истеблишмента Group Health стала одной из крупнейших в стране организаций здравоохранения, ориентированных на потребителей. Это часть 6 из семи частей истории Group Health Cooperative.
Браки и разводы
Филу Нудельману, фармацевту, медицинскому администратору и бывшему пилоту авиалинии, понадобятся все его нервы и навыки для предстоящего впереди ухабистого полета.Но сначала, когда взлетели 1990-е, это выглядело как чистое небо, насколько хватал глаз для Group Health. Финансовый директор Грант Маклафлин и главный операционный директор Шерил Скотт присоединились к медицинскому директору Элу Траскотту в кабине высшего руководства.
В 1991 году Group Health открыла клинику по беременности и родам среди подростков в своем кампусе на Капитолийском холме в Сиэтле. Клиника продолжала получать местные и национальные награды за превосходный уход за беременными подростками. У подростков, обслуживаемых клиникой, значительно меньше преждевременных родов, новорожденных с низкой массой тела, кесарева сечения и повторных беременностей, чем в среднем по стране или по стране.
Кооператив также начал программу капиталовложений в размере 367 миллионов долларов с открытием специализированного центра в Такоме в январе 1992 года. За этим последовали новые объекты в Эверетте, Олимпии и Сиэтле. Набор прошел 470 000 человек.
Но к 1993 году национальная и местная сфера здравоохранения начала претерпевать огромные изменения. 23 апреля 1993 г. недавно назначенный губернатор Майк Лоури, когда-то лоббирующий Group Health, подписал новый Закон об услугах здравоохранения, делающий покрытие доступным практически для всех жителей Вашингтона, обязывая работодателя обеспечивать страхование работников посредством выбора «сертифицированных планов медицинского страхования», которые обеспечивали страхование здоровья. комплексный и единый пакет льгот.Для людей с низким доходом доступ будет через Medicaid, Healthy Options (план управляемого медицинского обслуживания для участников Washington Medicaid), Basic Health Plan и государственный депозитарий для координации взносов работодателей, работающих неполный рабочий день. Обри Дэвис был ключевым архитектором нового закона, и Group Health была его активным участником, по крайней мере, на начальном этапе. Губернатор Лоури назначил Пэм МакЭван (нынешний исполнительный вице-президент Group Health по связям с общественностью и корпоративным управлением) и бывшего исполнительного директора Group Health Дона Бреннана в качестве уполномоченных, отвечающих за обеспечение эффективного действия Закона об услугах здравоохранения.
На национальном уровне президент Билл Клинтон в обращении к Конгрессу 22 сентября 1993 г. обнародовал свой план по обеспечению всеобщего доступа к медицинскому обслуживанию через национальную систему «управляемой конкуренции», на которую Фил Нудельман помог повлиять через свою роль в Комитет, спонсируемый Белым домом. Здравоохранение — особенно HMO и управляемая медицинская помощь — было в новостях, а Group Health стала объектом пристального внимания и внимания по всей стране. Кооператив был задержан — в The New York Times, в Wall Street Journal, ABC-TV в World News Tonight и в Today Show NBC среди многих других газет, журналов и новостных программ — — как пример установленного и успешного примера управляемой медицинской помощи.
Тем не менее, Group Health оказалась подвержена новым и явно угрожающим рыночным силам. Новое поколение крупных коммерческих ОПЗ, управляющих не только расходами, но и расходами, вызывало негативную реакцию в массовой культуре. И правительственное регулирование, и рыночные силы, казалось, благоприятствовали выживанию самых крупных. Даже имея почти полмиллиона членов и зачисленных в группу, в середине 1990-х гг. Group Health чувствовала необходимость стать больше и снизить цены — и сделать это быстро — для того, чтобы конкурировать.
Это был контекст нового присоединения к Group Health. Даже после того, как Закон Клинтона о безопасности американского здоровья был подвергнут разрушительной рекламной кампании, а затем растоптан «республиканской революцией» на выборах в Конгресс в 1994 году, здравоохранение, как оказалось, продолжало расширяться. Местная реформа и потенциал национальной реформы создали у Фила Нудельмана и других неотложное ощущение, что Group Health не выживет, если не будет связана с более крупным региональным или даже национальным планом.
Удовлетворение Вирджинии Мейсон
СоветGroup Health обновил свой стратегический план по «развитию партнерских отношений с другими системами / поставщиками медицинских услуг» с целью увеличения своей доли рынка с 15 до 20-25 процентов, улучшения качества и объема медицинской помощи, а также улучшения своей региональной репутации. Естественным партнером был Медицинский центр Вирджинии Мейсон — союзник Group Health с первых дней ее существования — который пользовался большим уважением общественности и управлял крупной больницей и клиниками в Сиэтле.Group Health начала ухаживать, и 9 ноября 1993 года Вирджиния Мейсон приняла предложение.
Некоторые родственники, особенно ветераны-активисты Group Health, такие как Лайл Мерсер, не благословили брак. Лидеры профсоюза медсестер Северо-Западного округа 1199, входившего в Международный союз обслуживающего персонала (SEIU), также считали Вирджинию Мейсон бастионом, выступающим против рабочих. В отличие от сотрудников Group Health, ее медсестры остались в своем более старом профсоюзе, Ассоциации медсестер штата Вашингтон.
Group Health преодолела два рубежа в 1994 году, превзойдя полмиллиона участников (включая 150 000 подписчиков Group Health Northwest и 30 000 держателей страховых полисов Options Health Care, Inc.), и принесла более 1 миллиарда долларов дохода при чистой прибыли в 35,7 миллиона долларов. Перед лицом этого успеха (который оказался временным) президент Северо-западного округа 1199 Дайан Сосне сообщила, что 1400 медсестер Кооператива чувствовали себя «абсолютно преданными» финансовым предложением Group Health во время переговоров по контракту.Безрезультатные переговоры завершились однодневной забастовкой 22 марта 1995 года, и контракт не был утвержден до начала 1996 года.
В июле 1995 года Group Health и Вирджиния Мейсон договорились об альянсе, в рамках которого они будут объединять определенные клинические услуги, использовать больницу Вирджинии Мейсон для оказания неотложной стационарной помощи участникам Group Health в районе Сиэтла и предлагать новый набор продуктов медицинского страхования под названием Alliant. . Сторонники и критики брака столкнулись лицом к лицу на Ежегодном собрании членов в октябре 1995 г. из-за предложения расширить полномочия Правления для заключения таких договоренностей.Бывший председатель Кооператива Хильде Бирнбаум, которой тогда было 90, встала на защиту альянса, сославшись на растущую конкуренцию со стороны других ОПЗ. «Group Health должна выжить как бизнес, — настаивала она, — чтобы выжить как кооператив, а не наоборот».
Члены в конечном итоге согласились с разницей почти два к одному. Тем не менее, почти полная отмена Закона 1993 года об услугах здравоохранения новоизбранным республиканским законодательным собранием штата заставила обе стороны задуматься, можно ли много выиграть в сложном союзе.Вдобавок помолвленная пара вскоре стала холодно относиться к «культурным» различиям, особенно между их медицинским персоналом. Брак так и не был завершен полностью, но два учреждения остались хорошими друзьями и продолжают активно сотрудничать, особенно в области больничного обслуживания в районе Сиэтла.
Еще до того, как альянс Вирджинии Мейсон охладился, Фил Нудельман осознал, что его ожидаемой экономии и «синергии» будет недостаточно для удовлетворения стратегической потребности Group Health в увеличении своей доли на рынке.Он был твердо уверен, что Кооператив не сможет выжить самостоятельно, и начал искать нового партнера. Ранний соратник, Кайзер Перманенте, был привлекательной — и готовой — перспективой для женитьбы.
Более совершенный союз?
Было много похвалы за принадлежность к Kaiser Permanente. С 7,4 миллионами участников в 17 штатах, это была самая большая, старая и наиболее уважаемая HMO в стране. Охват Kaiser Permanente Northwest, насчитывающий почти 400 000 членов в Орегоне и Юго-Восточном Вашингтоне, прекрасно дополняет охват Group Health.Принадлежность предоставила кооперативу потенциальный доступ к национальным рынкам за пределами региона и предоставила Kaiser Permanente легкий доступ к рынкам штата Вашингтон, где доминирует Group Health. Альянс мог бы также предотвратить крупные национальные коммерческие ОПЗ, которые тогда смотрели на Тихоокеанский Северо-Запад.
Профессиональная культура Kaiser Permanente также отражала упор Group Health на профилактическую медицину и групповую практику, хотя ее форма отличалась тем, что ее врачи организовали свою собственную независимую сервисную корпорацию и заключили контракт с Kaiser Permanente на лечение ее членов.Тем не менее, это казалось естественным. Более того, ощущалось растущее ощущение безотлагательности, поскольку Group Health сообщила о скромном, но тревожном дефиците в размере 11 миллионов долларов в 1995 году — результат агрессивного снижения ставок, чтобы конкурировать в постреформенном безумии свободного рынка.
Правление раскрыло свои обсуждения с Kaiser Permanente на Ежегодном собрании членов в октябре 1996 года. Традиционалисты опасались, что Кооператив будет поглощен более крупной организацией. Они назвали это «продажей Group Health в пользу Kaiser», которая «уничтожила бы право голосующих членов управлять Кооперативом.Критики аффилированности также выступили против сопутствующего изменения устава, чтобы предоставить автоматическое право голоса всем участникам аффилированных лиц Group Health, опасаясь, что это ослабит влияние основной группы клиентов Кооператива.
Благодаря безоговорочной поддержке врачей и профсоюзов, а также умелому охвату и обучению членов Правления резолюция о правах голоса была принята, и специальное собрание членов в марте 1997 г. одобрило альянс Kaiser Permanente с большим отрывом от чем 10-к-1.Это было горько-сладким оправданием Фила Нудельмана, который тремя неделями ранее перенес обширный сердечный приступ, обращаясь к Ротари-клубу в центре Сиэтла, и ушел с поста президента / генерального директора Group Health, чтобы возглавить некоммерческую организацию Kaiser / Group Health. Корпорация, созданная для наблюдения за групповым медицинским кооперативом, Group Health Northwest и Kaiser Permanente Northwest.
Лучшие планы …
Ответственность за создание нового альянса для Кооператива была возложена на давнего главного операционного директора Шерил Скотт, которая формально сменила Нудельмана на посту президента / генерального директора Group Health 15 мая 1997 года.В следующем году к ней присоединилась д-р Луиза Лян, которая прибыла из Гонолулу, чтобы сменить Эла Траскотта на посту президента / медицинского директора Group Health Permanente , PC , новой независимой многопрофильной групповой практики, сформированной врачами Group Health и другими практикующими специалистами. выступать в качестве клинического партнера Group Health. Скотт и Лян «представились» штату и служащим 11 июля 1998 года в первом из серии откровенных писем, которые выходили раз в две недели, в которых было заявлено: «Пришло время двигаться вперед вместе как Group Health.«С Дебби Уорд, медсестрой со степенью доктора философии в области здравоохранения, которая стала председателем кооператива, впервые в истории Group Health все три руководящие должности были заполнены женщинами.
Холодная реальность почти сразу же вторглась в альянс Kaiser / Group Health. И просто объединить Group Health на 50-м году ее существования было бы достаточно устрашающе. Kaiser Permanente и Group Health решили присоединиться к компании, так же как меняющиеся рыночные условия и отступающая волна реформ посеяли хаос в отрасли здравоохранения штата Вашингтон.Каким бы смыслом это ни было на бумаге, выбор времени для присоединения был катастрофическим.
Занижая цену для привлечения учащихся и предотвращения потенциальной национальной конкуренции, и Group Health, и Kaiser Permanente в период с начала до середины 1990-х годов совершили тот же экономический просчет, который высмеян в романе Уловка-22 : Они пытались наверстать упущенное. объем, который они потеряли в продажах штучных товаров. Для них это сработало не лучше, чем для Майло Миндербиндера.
Исполнительные послания Скотта и Ляна превратятся в виртуальный дневник «двухлетней поездки на американских горках», по выражению Скотта, когда Кооператив и Кайзер Перманенте изо всех сил пытались выжить в последние годы двадцатого века.Годовой дефицит Group Health превысил 20 миллионов долларов из-за резкого роста расходов и сокращения государственных компенсаций и ограничений на оплату. Кооператив приостановил индивидуальное участие в программе Health Options Medicaid штата, прекратил участие в программе TriCare (программа медицинского обслуживания для военнослужащих и пенсионеров и их иждивенцев), прекратил лечение жителей 13 округов, а также другие крупные поставщики покинули рынок индивидуального и семейного медицинского обслуживания. После нескольких лет освоения новых областей и активного набора новых участников, пик которых составил около 700 000, Group Health начала сокращаться и отталкивать потребителей.
РепутацияGroup Health сильно пострадала в сообществах, пострадавших от падения рынка. Но одна группа потребителей — пожилые люди округа Клаллам во главе с тогдашним старшим председателем фракции Патти Рюгг — сопротивлялась. Они вступили в силу на Ежегодном собрании участников 1999 года в знак протеста против дезертирства Group Health. В результате Шерил Скотт попросила представителя Норма Дикс спонсировать действия Конгресса в отношении дедушки этих пожилых людей, дав им специальное разрешение от Управления финансов здравоохранения (агентство, которое обеспечивает страхование Medicare, теперь известное как Центр Medicare и Medicaid) на поездки. в групповые медицинские учреждения округа Китсап для получения медицинской помощи.
Kaiser Permanente столкнулся с проблемами, аналогичными проблемам Group Health, и понесет многомиллионные убытки. Компания Group Health Northwest из Спокана потеряла контроль над своими расходами. Тенденции в расходах также ухудшились в больнице Group Health Eastside, которая так и не реализовала свой рыночный потенциал, и в ее ультрасовременном, но дорогостоящем учреждении по уходу за больными в Келси-Крик. Трудовые отношения представляли собой редкую светлую точку и, казалось, были единственной областью, которая процветала в рамках партнерства с Kaiser Permanente.
На фоне нисходящей спирали исполнительный директор Kaiser / Group Health Кейт Пол взяла на себя управление деятельностью Kaiser Permanente Northwest. Она и президент / главный исполнительный директор Group Health Шерил Скотт встретились и согласились, что институциональное партнерство не работает. Несмотря на то, что в Kaiser / Group Health теперь работали несколько бывших руководителей Group Health, это добавило новый слой бюрократии, и все, что делал Co-op, теперь требовало одобрения Kaiser / Group Health. Молодую и дерзкую команду руководителей Черил раздражала бюрократическая сдержанность, и их постоянное сопротивление раздражало лидеров Kaiser Permanente.Кооператив не получил ожидаемых преимуществ из-за трудных времен для обеих сторон. И предвиденные угрозы, из-за которых связь с более крупными региональными или национальными планами казалась необходимой, на самом деле не материализовались. Наконец, новая договоренность, похоже, была нацелена на превращение Group Health в простое подразделение Kaiser Permanente. Шерил Скотт увидела, что Group Health должна снова стать финансово жизнеспособной и укрепить свои позиции, руководствуясь собственной миссией, целью и ценностями. В отличие от своей предшественницы, она твердо верила, что Group Health может и должна выжить независимо.
Она и Кейт Пол начали попытки «раскрутить» структуру Kaiser / Group Health. Смелая миссия Шерил Скотт заключалась в том, чтобы убедить руководителей компаний восстановить свой авторитет. Она сделала это при полной поддержке Попечительского совета Group Health, возглавляемого председателем Дебби Уорд и Обри Дэвисом младшим
.С ростом убытков генеральный директор Group Health Northwest доктор Генри Берман ушел в отставку, и операции Group Health Northwest, обслуживающие Северный Айдахо, Восточный и Центральный Вашингтон, были объединены в Group Health Cooperative под руководством Скотта Армстронга.
Бывший финансовый директор Group Health Джим Трюсс отмечает, что кризис заставил Co-op «думать о себе как о бизнесе, который потребовал фундаментального, хотя и тонкого, изменения в его культуре». Одним из примеров является его отношение к планам медицинского страхования, отличным от традиционных предоплаченных HMO. Подрядчики по оказанию медицинских услуг, такие как Group Health Options, Inc., дочерняя компания Group Health, находящаяся в полной собственности, которая предлагает различные планы медицинского страхования, вызывали споры в Кооперативе, но принесли решающую прибыль во время кризиса и сегодня представляют собой основной вектор для Group Health. будущий рост.
Некоторые сокращения и изменения конца 1990-х были мучительными, но Черил Скотт позже задала вопрос: «Если вы не станете бороться со своими священными коровами, как вы сможете вести за собой?» Лучше всего сработали реформы. После накопления операционного дефицита почти на 90 миллионов долларов с 1995 года, Group Health зафиксировала профицит в 3,3 миллиона долларов в 2000 году. Хотя это и мизерно по сравнению с годовым операционным бюджетом в 1,6 миллиарда долларов, это свидетельствует о значительном улучшении ситуации. В следующем году Group Health показала еще более впечатляющую маржу в 25 миллионов долларов.
Соглашение между губернатором Гэри Локком, законодательным собранием штата и тремя медицинскими планами — Premera, Group Health и Regence — позволило Group Health возобновить прием индивидуальных членов в 2000 году. Финансовое восстановление кооператива также стало хорошей новостью для его почти 10 000 сотрудников. После некоторых трудных переговоров и федерального посредничества медсестры Group Health приняли четырехлетний контракт с повышением средней заработной платы на 18 процентов и более высокой компенсацией как для начинающих, так и для ветеранов медицинского обслуживания.
Когда наступил последний год двадцатого века, многие предсказывали, что «ошибка 2000 года» вызовет всемирный компьютерный сбой, когда старые системы сбрасывают свои внутренние календари на 00 год. Этого не произошло. Вместо этого Group Health сделала ставку на новаторское заявление в киберпространстве в июле 2000 года, запустив инновационный и отмеченный наградами веб-сайт MyGroupHealth, чтобы предоставить участникам прямой и частный доступ к врачам и медицинской информации (а позже и к медицинской документации) через Интернет и безопасный система сообщений.
Однако, в отличие от 2000 года, первый год третьего тысячелетия окажется другим и гораздо более опасным временем, чем кто-либо мог предположить.
Чтобы перейти к части 7, нажмите «Следующая функция», чтобы просмотреть часть 5, нажмите «Предыдущая функция»
Джейсон Нудельман | Восточный Брансуик, Нью-Джерси
5 звезд Морган № Заказчик с 2016 г.
Мои дочери ходили к докторуОфис Nudelmans на протяжении многих лет. Весь персонал замечательный, терпеливый и знающий
Это лучшая практика!
5 звезд Джейк Х Заказчик с 2015 года
Доктор Джей лучший. Оба моих ребенка встречались с ним с 2012 года. Мы путешествуем из округа Хантердон в его клинику, и это говорит о том, как сильно мы любим стоматологов и гигиенистов.Я им доверяю на все 100%.
5 звезд Калли С Заказчик с 2021 г.
Весь персонал приветливый и добрый. Мне нравится, что доктор Нудельман говорит с вами на уровне, который вы понимаете, и в темпе, которому вы можете следовать. Он позаботится о том, чтобы все ваши проблемы были решены, и не торопится на приеме. Мне нравится эта практика, я так благодарна за то, что нашла место, где мои дети могут расти и получать от них положительные впечатления при каждом посещении.Спасибо!
5 звезд Аноним Проверенный клиент
Каждый сотрудник в офисе такой добрый! И так полезно.
5 звезд Аноним Проверенный клиент
Отличная практика — доктор Нудельман великолепен! Персонал тоже потрясающий!
5 звезд София G Заказчик с 2020 г.
Все в Де.В офисе Nudelman всегда так заботливо и приятно. Доктор Нудельман очень внимательный и милый
5 звезд ДЖУЛИЯ Б Заказчик с 2020 г.
У всех трех моих дочерей был отличный опыт, который я очень рекомендую.
5 звезд Аноним Проверенный клиент
Всегда терпелив и профессионален.
5 звезд Апекша Б Заказчик с 2016 г.
Замечательный доктор, обладающий огромным терпением, помог моей встревоженной 11-летней дочери полностью справиться с вопросами, которые у нее были.